Välkommen till Trifoliums service- och reparationsverkstad

Trifolium är en Apple Auktoriserad Service Provider (AASP) sedan mer än 20 år. Auktorisationen borgar för att vi uppfyller Apples högt ställda krav på kvalitet och kunskap. Vi reparerar samtliga Apples produkter förutom iPhone.

All hårdvara från Apple har ett års begränsad garanti på hårdvaran och upp till 90 dagars kostnadsfri telefonsupport hos Apple; telefon 0771-19 95 19.
Har du köpt och registrerat AppleCare Protection Plan är garantin på hårdvaran och telefonsupport från Apple utökat till 3 år. För iPod, AppleTV och iPad gäller hårdvarugarantin i 2 år. Är du osäker på vad som gäller för din produkt kan du kontrollera det via denna länk.

För övriga frågor om din produkt samt för Apples telefonsupport skall du ringa 0771-19 95 19 eller besöka Apples sida för support.
Apples övriga kontaktuppgifter hittar du här.

Innan du lämnar in eller skickar din utrustning till oss bör du kontrollera följande

• Försäkra dig i möjligaste mån om vad felet beror på, hårdvara eller mjukvara. Apples garanti täcker aldrig mjukvarufel vilket innebär att du kan bli tvungen att betala en felsökningsavgift*.

• Använd med fördel de resurser som Apple tillhandahåller i form av telefonsupport och felsökningstips på deras webbplats. Länkar finns längre ner på denna sida.

• Leta fram och ta med kvitto på produkten eller till den dator den tillhör. Vi behöver detta för att kunna fastställa när utrustningen är köpt.

• Ladda ner vårt inlämningsformulär här och fyll i innan du kommer till oss. Skickar du in produkten kan du maila oss den obligatoriska informationen här.

När utrustningen är inlämnad behandlas den i turordning. I normala fall påbörjar vi arbetet inom ett fåtal arbetsdagar. Den totala tiden för en reparation kan variera. Vi håller dig underrättad vid eventuella förseningar. Har du specifika önskemål för ditt ärende ring eller maila oss.

Förutom din dators inbyggda hjälpfunktion finns det en mängd resurser på Apples hemsida för support som kan hjälpa dig att själv felsöka din produkt och slippa en eventuell kostnad.

Felsökningstips, användningsråd, handböcker m. m. till samtliga Apples datorer och tillbehör, iPad, iPod+iTunes, iPhone och övriga produkter. Klicka på respektive kategori för att komma till rätt sida.

Tänk på att vid garantiservice på iPod eller iPad kommer innehållet med största sannolikhet att raderas. Om den blir utbytt levereras utbytesenheten fabriksåterställd, det vill säga du får en enhet som du aktiverar på nytt som om den vore nyinköpt.

För service och support som inte täcks av garanti har vi ett timpris på 990:-. Minsta debitering är 1 timma.

Detta gäller även utrustning där inga fel kan konstateras. Pris på kostnadsförslag för inlämnad utrustning är 990:-.
Alla priser är exklusive moms. Eventuell frakt eller budkostnad och emballage debiteras.

* Förtydligande om Apples garantiåtagande.

Garanti kan inte åberopas om felet beror på mjukvara, yttre åverkan eller kan åtgärdas genom uppdatering av mjukvara eller återställning av enhet. För fullständiga villkor hänvisar vi till Apples reparationsvillkor.

Hitta till Trifolium här!

 

 

© 2004-2012 Trifolium System AB

| XHTML 1.1 | CSS2.1 |